Для гарантийного обслуживания в организации, у которой был приобретен прибор, следует предоставить:

• прибор с обязательным наличием неповрежденных пломб, установленных при его выпуске;
• гарантийный талон;
• формуляр / паспорт;
• акт (заключение) о неработоспособности прибора (выписывается энергоосбытовой компанией вашего региона).

Дополнительно можно предоставить претензию о неработоспособности прибора от вашего лица (организации).
Предприятие-изготовитель приборов учета электроэнергии и дополнительного оборудования может принять гарантийное изделие на диагностику, провести ремонт, настройку, метрологические испытания, если это потребуется, и при необходимости выдать акт о неисправности прибора для обмена на новый в месте приобретения.  

Для гарантийного обслуживания у предприятия-изготовителя необходимо:

• обратиться в сервисный центр по телефону +7 (831) 218-04-66 или по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с описанием проблемы.
• Привезти самостоятельно или направить транспортной компанией в адрес ООО «ТехноЭнерго» прибор, на котором присутствует пломбировка с оттиском знака поверки, паспорт или формуляр на изделие, гарантийный талон, акт о признании неисправности прибора от уполномоченной организации.
• Предприятие-изготовитель счетчиков электроэнергии и коммуникационного оборудования может принять гарантийный прибор на диагностику, провести ремонт, настройку, метрологические испытания или произвести замену неисправного прибора на новый.  
• В процессе диагностики неисправности прибора и при обнаружении нарушений потребителем условий эксплуатации, транспортирования, хранения, монтажа, при отсутствии пломб с оттиском знака поверки предприятие-изготовитель оставляет за собой право в отказе проводить дальнейшее гарантийное обслуживание и снимает гарантийные обязательства на данный прибор.
• Обращаем Ваше внимание, что ООО «ТехноЭнерго» не занимается реализацией счетчиков электроэнергии и коммуникационного оборудования частным лицам.